Conditions Générales de Vente (CGV) – SMK™

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site officiel SMK™.
En validant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve l’intégralité des présentes CGV.

Article 2 – Produits

Les produits proposés par SMK™ sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies sont non contractuelles mais représentatives de la qualité réelle des produits.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en FCFA, TTC (toutes taxes comprises).
SMK™ se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prix appliqués sont ceux en vigueur au moment de la commande.

Article 4 – Commandes

Toute commande est validée après réception du paiement intégral.
Une confirmation par e-mail est automatiquement envoyée au client avec le récapitulatif de la commande.

Article 5 – Paiement

Les paiements sont sécurisés via nos partenaires de paiement (Mobile Money, Carte bancaire, etc.).
Aucune donnée bancaire n’est conservée par SMK™.

Article 6 – Livraison

Les livraisons sont effectuées dans un délai moyen de 2 à 7 jours ouvrés, selon la destination.
Les délais peuvent varier selon les conditions logistiques locales.

Article 7 – Rétractation et retour

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour demander un échange ou un remboursement, sous réserve que le produit soit retourné neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.

Article 8 – Responsabilités

SMK™ ne saurait être tenu responsable des retards ou erreurs de livraison imputables au transporteur, ni des dommages causés par une mauvaise utilisation du produit.

Article 9 – Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site SMK™ (textes, images, logos, design) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute reproduction sans autorisation est strictement interdite